Combien coûte vraiment de garder UberEats en parallèle ? Le calcul pour un commerçant multi-canal

Beaucoup de commerçants qui envisagent de développer leur propre canal de vente hésitent à quitter UberEats du jour au lendemain, pour garder la visibilité qu'apporte la plateforme. C'est un choix qui a du sens — mais combien coûte-t-il vraiment, une fois qu'on chiffre la commission qui continue de s'appliquer sur les commandes qui restent côté UberEats ?

Ce qu'il faut retenir

• Garder UberEats en parallèle ne fait pas disparaître la commission : elle continue de s'appliquer sur la part du chiffre d'affaires qui passe encore par la plateforme
• La part basculée vers CollectEasy, elle, ne coûte que 35 €/mois (ou 350 €/an HT) au-delà du palier gratuit de 200 €, quel que soit son volume
• Plus la part de clients fidèles basculée vers CollectEasy augmente, plus la facture totale baisse, sans perdre la visibilité de la plateforme tierce

Pourquoi garder UberEats en parallèle a un coût qu'on visualise mal ?

Calculer une commission sur 100 % du chiffre d'affaires est simple : un taux, appliqué à un volume. Mais dès qu'un commerçant passe en multi-canal, la question change de nature. Ce n'est plus « combien coûte UberEats », mais « combien coûte encore UberEats sur la part qui y reste ». Cette part diminue avec le temps, mais rarement d'un coup, et c'est justement ce qui rend le coût réel difficile à visualiser au quotidien.

Comment se répartit la facture entre les deux canaux ?

Sur la part de chiffre d'affaires qui reste commandée via UberEats, la commission de 15 % à 30 % continue de s'appliquer normalement. Sur la part basculée vers une boutique CollectEasy, elle disparaît : le coût devient un forfait fixe, gratuit jusqu'à 200 € de commandes mensuelles via CollectEasy, puis 35 €/mois ou 350 €/an HT au-delà, quel que soit le volume.

Combien ça représente selon la part basculée vers CollectEasy ?

Le tableau suivant compare, pour trois niveaux de chiffre d'affaires total mensuel, le coût si 100 % du volume reste sur UberEats (à un taux de commission de 20 %, à titre d'illustration dans la fourchette courante de 15 % à 30 %), avec deux scénarios multi-canal : une répartition à parts égales, et une répartition où la majorité des commandes bascule vers CollectEasy tout en gardant une présence UberEats pour la visibilité.

CA total / mois100 % UberEats (comm. 20 %)Multi-canal 50 % / 50 %Multi-canal 30 % UberEats / 70 % CollectEasy 800 €160 €115 €83 € 3 000 €600 €335 €215 € 6 000 €1 200 €635 €395 €

Sur 3 000 € de chiffre d'affaires mensuel, faire basculer la majorité des commandes vers CollectEasy tout en gardant UberEats pour la visibilité fait passer la facture de 600 € à 215 €, sans couper l'accès à la plateforme tierce.

Est-ce que basculer plus de volume vers CollectEasy fait perdre la visibilité d'UberEats ?

Non. Garder une fiche active sur la plateforme tierce suffit à conserver sa visibilité auprès de nouveaux clients, même si la majorité des commandes passe ailleurs. Ce sont surtout les clients déjà fidèles, ceux qui connaissent déjà l'enseigne, qu'il devient intéressant de faire commander directement, sans qu'ils aient besoin d'être découverts une nouvelle fois.

Faut-il basculer tous ses clients d'un coup ?

Pas nécessairement. Rien n'oblige à migrer toute son activité en une fois. Un commerçant peut commencer par proposer sa boutique CollectEasy aux clients qui commandent déjà régulièrement, via un lien direct ou un support imprimé, et laisser UberEats continuer à capter les nouveaux clients en parallèle.

Ce que la commission ne dit pas sur les clients déjà basculés

Au-delà du montant prélevé, la commission a un effet moins visible : les données des clients commandant via UberEats restent la propriété de la plateforme. Sur la part basculée vers CollectEasy, le commerçant retrouve au contraire l'historique de commandes, le chiffre d'affaires généré et le panier moyen de chaque client, une base directement exploitable pour les fidéliser sans intermédiaire.

Le forfait CollectEasy change-t-il si la part basculée augmente encore ?

Non. Une fois le palier gratuit de 200 € dépassé, le tarif reste fixe à 35 €/mois (ou 350 €/an HT), quel que soit le volume de commandes traité via CollectEasy. Plus la part basculée grandit, plus l'écart avec la commission économisée sur cette part se creuse, sans que la facture CollectEasy bouge.

Calculer l'économie sur sa propre répartition

Le montant réellement économisé dépend de la répartition actuelle entre les deux canaux et du taux de commission appliqué par la plateforme utilisée. Le détail des tarifs CollectEasy permet d'affiner ce calcul sur ses propres chiffres. Un compte démo permet de tester la mise en place d'une boutique CollectEasy en parallèle d'UberEats, sans engagement. L'article Garder UberEats pour la visibilité, développer son propre canal avec CollectEasy détaille comment organiser concrètement cette transition progressive.